Parece que el departamento técnico poco tiene que ver con la gestión de la calidad en el proceso de fabricación, pero no es así. En primer lugar, el Departamento de Tecnología distribuirá, reciclará, modificará y anulará las instrucciones de operación y las diversas normas técnicas, y se asegurará de que la versión válida se distribuya al departamento de fabricación.
En segundo lugar, el departamento técnico tiene la responsabilidad de explicar las dudas o incomprensiones planteadas por el departamento de fabricación sobre el proceso. El departamento técnico debe tomar en serio los comentarios del departamento de fabricación e incluso discutir con el departamento de fabricación para modificar y mejorar el estándar y el proceso de operación.
El segundo es cooperar con el Departamento de Fabricación y el Departamento de Calidad para analizar las causas de los fenómenos anormales en el proceso de fabricación, y asesorar sobre medidas correctivas y preventivas.